ЖКХ

Постановление № 77 от 31.03.2025 Об отверждении Порядка (плана) действий при ликвидации последствий аварийных ситуаций в сфере теплоснабжении в муниципальном образовании (в том числе с применением электронного моделирования аварийных ситуаций)

Постановление № 415 от 16.12.2024 О внесении изменений и дополнений в постановлении Администрации района от 10.09.2020 № 293 "Об утверждении муниципальной программы "Повышение безопасности дорожного движения в Родинском районе на 2021 - 2025 годы"

Постановление № 53 от 28.02.2025 Об утверждении перечня земельных участков, подлежащих предоставлению гражданам для индивидуального жилищного строительства или ведения личного подсобного хозяйства

Постановление № 273/1 от 28.08.2024 Об утверждении Положения о порядке предоставления субсидии юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям или участникам договора простого товарищества, осуществляющим перевозку пассажиров автомобильным транспортом общего пользования (кроме легкового такси) по действующим муниципальным маршрутам регулярных перевозок, в целях компенсации недополученных доходов, связанных с предоставлением права бесплатного проезда в период с 1 сентября по 31 мая включительно для обучающихся общеобразовательных организаций из многодетных семей

Постановление № 326 от 08.10.2024 Об утверждении механизма оперативно-диспетчерского управления систем теплоснабжения муниципального образования Родинский район

Постановление № 328 от 11.10.2024 Об утверждении Порядка проведения мониторинга состояния системы теплоснабжения муниципального образования Родинский район

Если региональный оператор нарушает обязательства по договору на оказание услуг по обращению с ТКО

В связи с поступлением в адрес Администрации района жалоб на регионального оператора ООО «Эко ТРАНС» о нарушении графика вывоза твердых коммунальных отходов (далее – ТКО), разъясняем собственникам ТКО (потребителям) следующую информацию.

В соответствии с п.1 ст.24.7 Федерального закона от 24.06.1998 №89-ФЗ «Об отходах производства и потребления» (далее 89-ФЗ) региональные операторы заключают договоры на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами с собственниками ТКО, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации. Договор на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами является публичным для регионального оператора.

В соответствии с п.2 ст.24.7 89-ФЗ по договору на оказание услуг по обращению с ТКО региональный оператор обязуется принимать ТКО в объеме и в местах (на площадках) накопления, которые определены в этом договоре, и обеспечивать их транспортирование, обработку, обезвреживание, захоронение в соответствии с законодательством Российской Федерации, а собственник ТКО обязуется оплачивать услуги регионального оператора по цене, определенной в пределах утвержденного в установленном порядке единого тарифа на услугу регионального оператора.

В соответствии с п. 150 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» исполнитель, допустивший нарушение качества предоставления коммунальной услуги вследствие предоставления потребителю коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, обязан произвести в соответствии с положениями настоящих Правил перерасчет потребителю размера платы за такую коммунальную услугу в сторону ее уменьшения вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.

В соответствии с ч. IV Постановления Правительства РФ от 12.11.2016 № 1156 «Об обращении с твердыми коммунальными отходами и внесении изменения в постановление Правительства Российской Федерации от 25 августа 2008 г. N 641» предусмотрен порядок фиксации нарушений по договору:

п.16. В случае нарушения региональным оператором обязательств по настоящему договору потребитель с участием представителя регионального оператора составляет акт о нарушении региональным оператором обязательств по договору и вручает его представителю регионального оператора. При неявке представителя регионального оператора потребитель составляет указанный акт в присутствии не менее чем 2 незаинтересованных лиц или с использованием фото- и (или) видеофиксации и в течение 3 рабочих дней направляет акт региональному оператору с требованием устранить выявленные нарушения в течение разумного срока, определенного потребителем.

Региональный оператор в течение 3 рабочих дней со дня получения акта подписывает его и направляет потребителю. В случае несогласия с содержанием акта региональный оператор вправе написать возражение на акт с мотивированным указанием причин своего несогласия и направить такое возражение потребителю в течение 3 рабочих дней со дня получения акта.

В случае невозможности устранения нарушений в сроки, предложенные потребителем, региональный оператор предлагает иные сроки для устранения выявленных нарушений.

п.17. В случае если региональный оператор не направил подписанный акт или возражения на акт в течение 3 рабочих дней со дня получения акта, такой акт считается согласованным и подписанным региональным оператором.

п.18. В случае получения возражений регионального оператора потребитель обязан рассмотреть возражения и в случае согласия с возражениями внести соответствующие изменения в акт.

п.19. Акт должен содержать:

а) сведения о заявителе (наименование, местонахождение, адрес);

б) сведения об объекте (объектах), на котором образуются твердые коммунальные отходы, в отношении которого возникли разногласия (полное наименование, местонахождение, правомочие на объект (объекты), которым обладает сторона, направившая акт);

в) сведения о нарушении соответствующих пунктов договора;

г) другие сведения по усмотрению стороны, в том числе материалы фото- и видеосъемки.

п.20. Потребитель направляет копию акта о нарушении региональным оператором обязательств по договору в уполномоченный орган исполнительной власти субъекта Российской Федерации.

На основании вышеизложенного, при наличии нарушений условий договора на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами со стороны регионального оператора, потребитель должен соблюдать следующий алгоритм действий:

1. Уведомить представителя регионального оператора и пригласить его принять участие в процедуре составления Акта по телефону: диспетчер Славгородской зоны - 89132110920, телефоны горячей линии для физических лиц - 89831000971, для юридических лиц - 89831001492, либо путем направления приглашения на адрес электронной почты: Славгородская зона - slav.ekotrans@mail.ru, для физических лиц – fiz.ekotrans@mail.ru, для юридических лиц – jur.ekotrans@mail.ru. Необходимо сделать скриншот звонка (отправления приглашения на электронную почту), где будут видны дата и время направления приглашения. Почтовый адрес: ООО «ЭкоТРАНС»: 658823, г. Славгород, 3-й микрорайон, д.25. Прием письменных и устных обращений осуществляется ООО «ЭкоТРАНС» в рабочее время с понедельника по четверг - с 08:00 до 12:00 и с 13:00 до 17:00, в пятницу – с 08:00 до 12:00 и с 13:00 до 16:00 по адресу электронной почты: slav.ekotrans@mail.ru без ограничений по времени.

2. В случае если представитель регионального оператора не может, или не желает в указанное потребителем время явиться на составление Акта, потребитель находит двух и более незаинтересованных лиц (например, соседи) для присутствия при составлении Акта;

3. Если отсутствует возможность найти незаинтересованных лиц, потребитель ведет фото- и (или) видеофиксацию имеющихся нарушений (фото- и (или) видеофиксация может вестись и при явке представителя регионального оператора (незаинтересованных лиц));

4. Составляет Акт в 2-х экземплярах, в котором указывает следующие данные:

o место составления Акта (населенный пункт);

o дату и время составления Акта:

o свои ФИО и место жительства или пребывания (для юридических лиц: ФИО и должность лица, составившего акт, наименование организации и адрес ее местонахождения), реквизиты (дата и номер) договора, условия которого нарушил региональный оператор;

o ФИО и занимаемую должность представителя регионального оператора (при явке). Если представитель не явился, необходимо сделать отметку об его отсутствии, а также указать информацию о способе его приглашения;

o ФИО незаинтересованных лиц (если они принимали участие при составлении акта);

o описать нарушение, при этом обязательно указав полное наименование и местонахождение объекта (объектов) на котором образуются ТКО, в отношении которого возникли разногласия, правомочие на объект (кто является собственником и какое право на объект имеет составитель Акта (владение, пользование, распоряжение)), сведения о нарушении соответствующих пунктов договора, другие сведения (по усмотрению составителя Акта и представителя регионального оператора). Если составитель Акта не обладает данными о правомочии на объект, то он может посмотреть реестр мест (площадок) накопления твердых коммунальных отходов, опубликованный на официальном сайте администрации муниципального образования Родинский район, в котором имеется соответствующая информация;

o сведения об извещении регионального оператора о наличии составленного акта с указанием адреса электронной почты;

o сведения о фиксации нарушений при помощи фото и (или) видеосъемки (при наличии);

o подписи всех участвующих при составлении Акта лиц.

5. В течение 3 рабочих дней потребитель направляет Акт региональному оператору с требованием устранить выявленные нарушения в течение разумного срока, определенного потребителем. Региональный оператор в течение 3 рабочих дней со дня получения акта подписывает его и направляет потребителю. В случае несогласия с содержанием Акта региональный оператор вправе написать возражение на Акт с мотивированным указанием причин своего несогласия и направить такое возражение потребителю в течение 3 рабочих дней со дня получения Акта. В случае получения возражений регионального оператора потребитель обязан рассмотреть возражения и в случае согласия с возражениями внести соответствующие изменения в Акт. В случае если региональный оператор не направил подписанный Акт или возражения на Акт в течение 3 рабочих дней со дня получения Акта, такой акт считается согласованным и подписанным региональным оператором.

6. После выполнения действий, изложенных в вышеуказанных пунктах, потребитель направляет копию Акта в Администрацию района для передачи в министерство. К Акту необходимо приложить следующие доказательства:

o приглашение (уведомление) представителя регионального оператора принять участие в процедуре составления Акта, подтвержденное скриншотами, указанными в пункте 1 указанного Алгоритма;

o сведения об отправлении копии акта в адрес регионального оператора (скриншот направления на электронную почту, документы, предоставленные почтовой организацией, подтверждающие факт направления Акта почтовым отправлением и т.п.);

o возражения регионального оператора (при наличии).

Для оказания содействия в фиксации нарушений, допущенных региональным оператором по заключенным договорам обращаться в комитет по ЖКХ, энергетики и оперативным вопросам Администрации района по тел. 21-5-15.

Для получения перерасчета платы за оказанную ненадлежащего качества услугу по вывозу ТКО потребителю необходимо действовать в порядке утвержденном Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 29.08.2024) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" и Правилами обращения с твердыми коммунальными отходами, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 12.11.2016 № 1156:

1 – Уведомить аварийно-диспетчерскую службу регионального оператора о нарушениях в письменной форме или устно.

2 – Зафиксировать выявленные нарушения в акте о выявленных нарушениях.

3 – Обратиться в адрес регионального оператора с требованием (претензией) о перерасчете платы за ненадлежащее оказание услуг.

В случае неудовлетворения требований потребителя в добровольном порядке защита нарушенных прав, в соответствии со ст. 17 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» осуществляет судом.

Приложение:

1. Бланк акта о нарушении региональным оператором обязательств по договору на 1 л. в 1 экз.

ОБРАЗЕЦ

АКТ

о нарушении региональным оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами обязательств по договору на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами

_____________________ «____» __________ 20__г.

Место составления дата составления

Время составления «____» часов «_____» минут

Мною, ___________________________________________________________

(указать наименование заявителя, адрес местонахождение (для физических лиц ФИО и адрес места жительства)

______________________________________________________________________

(в случае заключения договора на оказание услуг по обращению с ТКО, реквизиты договора)

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

В присутствии представителя Регионального оператора _______________________

(ФИО, должность)

______________________________________________________________________

В присутствии 1. _______________________________________________________

2. _______________________________________________________

составлен настоящий Акт о том, что ________________________________________

(сведения об объекте (объектах) на котором образуются ТКО, в отношении которого возникли разногласия)

______________________________________________________________________

(полное наименование, местонахождение, правомочие на объект)

_______________________________________________________________________

(сведения о нарушении соответствующих пунктов договора (при наличии), другие сведения по усмотрению сторон)

Об указанном факте Региональный оператор извещен ________________________

(посредством телефонной связи, на адрес электронной почты, иной способ)

Нарушения региональным оператором обязательств по договору, указанные в настоящем Акте, зафиксированы при помощи фото и (или) видео. Фото и (или) видео материалы прилагаются.

Настоящий Акт составлен в 2-х экземплярах.

Подпись лица, составившего Акт _________________

Подпись представителя Регионального оператора _________________

Подпись независимого лица _________________

Сведения о качестве питьевой воды

В соответствии с п.10 ст.23 Федерального закона от 07.12.2011 г. № 416-ФЗ "О водоснабжении и водоотведения" администрация Родинского района размещает сведения о качестве питьевой воды, подаваемой абонентам с использованием централизованных систем водоснабжения на территории Родинского района.

Протоколы лабораторных испытаний питьевой воды от 02-04 сентября 2024 года